Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este societatea identificată în caseta din capul paginii.

Pentru orice cerere legată de datele tale ne poți scrie la pizzapebune@yahoo.com sau suna la +40 720 204 488.

Ce colectăm, concret

• La finalizarea comenzii: numele, numărul de telefon și adresa de livrare. Emailul este opțional și îl folosim doar ca să îți trimitem confirmarea comenzii.
• La comanda cu livrare: detalii suplimentare de adresă pe care le completezi tu (bloc, scară, etaj, apartament, interfon) și observațiile lăsate pentru comandă.
• Dacă îți faci cont: numele, emailul, telefonul și o parolă, stocată exclusiv sub formă de amprentă criptografică — parola în clar nu ajunge niciodată în baza noastră de date și nu o putem citi.
• Istoricul comenzilor tale, legat de cont dacă ai unul.
• Adresele pe care alegi să le salvezi în cont.
• Dacă ceri factură pe firmă: denumirea firmei, CUI, numărul de înregistrare la registrul comerțului și adresa sediului.
• Cookie-uri strict necesare, folosite mereu: cookie-ul de sesiune (te ține autentificat și îți ține coșul între pagini) și cel de protecție împotriva falsificării cererilor. Acestea nu pot fi refuzate, pentru că fără ele site-ul nu funcționează.
• Cookie-ul care reține răspunsul tău la întrebarea despre publicitate. Îl păstrăm ca să nu te întrebăm la fiecare pagină; el nu ne spune nimic despre tine, doar dacă ai acceptat sau ai refuzat.
• DOAR DACĂ ACCEPȚI: date despre vizita ta pe acest site — ce produse ai deschis, ce ai pus în coș, când ai început finalizarea comenzii și ce comandă ai plasat, împreună cu valoarea ei — plus numele, telefonul, emailul și localitatea din comanda respectivă. Dacă refuzi, nu se colectează și nu se transmite nimic din toate acestea, iar pe site nu se încarcă niciun script de publicitate.

Publicitatea, și ce se întâmplă dacă accepți

Te întrebăm o singură dată, printr-o casetă în colțul paginii, dacă ești de acord cu prelucrarea datelor tale în scop de publicitate. Există o singură întrebare pentru că există o singură prelucrare de acest fel: tot ce stă în spatele ei merge în același loc și pentru același scop.

Refuzul este la fel de simplu ca acceptul — un singur clic, pe un buton la fel de vizibil. Dacă refuzi sau dacă nu răspunzi, nu se încarcă niciun script și nu pleacă nicio dată; nu suferi nicio consecință și site-ul funcționează identic.

Îți poți schimba alegerea oricând, din linkul „Preferințe de confidențialitate" aflat permanent în subsolul fiecărei pagini. Retragerea produce efect imediat, dar nu anulează transmiterile făcute înainte de ea.

DACĂ ACCEPȚI, transmitem date către partenerii noștri de publicitate — asta este esența acestui acord și îți spunem direct, nu ascuns într-o notă. Datele care te pot identifica (telefon, email) sunt transformate în amprente criptografice înainte de a fi transmise, dar rămân date personale, iar partenerul le poate corela cu contul pe care îl ai la el. Strada și detaliile adresei tale nu se transmit niciodată; localitatea, da.

Partenerii de publicitate pot fi stabiliți în afara Uniunii Europene. Vezi secțiunea „Cui transmitem datele".

De ce le folosim și în ce temei

• Ca să preluăm, preparăm, livrăm și confirmăm comanda ta — temeiul este executarea contractului la care ești parte.
• Ca să te putem contacta telefonic în legătură cu o comandă în curs — tot executarea contractului.
• Ca să emitem și să arhivăm documentele fiscale — temeiul este obligația legală care ne revine.
• Ca să îți administrăm contul, dacă alegi să îți faci unul — executarea contractului.
• Ca să măsurăm eficiența reclamelor noastre și să îți arătăm reclame relevante — temeiul este EXCLUSIV consimțământul tău, cerut separat prin caseta din colțul paginii. Fără el, această prelucrare nu are loc deloc.
• Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta. Dacă accepți publicitatea, partenerii noștri pot însă să te includă în categorii de public pe baza datelor primite — de asta este o alegere pe care ți-o lăsăm ție.
• Nu îți trimitem comunicări comerciale decât dacă ți-ai dat acordul explicit pentru asta; acordul poate fi retras oricând.

Cât le păstrăm

• Facturile și documentele contabile: 10 ani. Acest termen este impus prin lege și nu poate fi scurtat la cerere.
• Comenzile fără document fiscal emis și datele de contact aferente: 10 ani, același termen ca documentele contabile.
• Datele contului: cât timp contul este activ. Dacă îl ștergi, vezi secțiunea despre drepturi.
• Cookie-urile de sesiune: până la închiderea sesiunii de navigare.
• Cookie-ul cu răspunsul tău despre publicitate: 6 luni, după care te întrebăm din nou.
• Datele trimise partenerilor de publicitate: odată transmise, durata lor de păstrare este stabilită de acel partener, potrivit politicii lui. Noi nu ținem o copie a evenimentelor trimise.

Cui transmitem datele

Dacă NU ai acceptat publicitatea, nu transmitem datele tale niciunui terț în scopuri proprii ale acestuia. Datele sunt găzduite pe serverul pe care rulează acest site și sunt accesibile doar echipei restaurantului.

Dacă AI acceptat publicitatea, transmitem partenerilor noștri de publicitate datele descrise mai sus: evenimentul (produs vizualizat, adăugare în coș, început de finalizare, comandă plasată), valoarea comenzii, produsele, localitatea și, sub formă de amprentă criptografică, telefonul și emailul. Acești parteneri prelucrează datele și în interes propriu, potrivit politicilor lor.

Unii parteneri de publicitate sunt stabiliți în afara Uniunii Europene, ceea ce înseamnă un transfer internațional de date, realizat pe temeiurile prevăzute de lege pentru astfel de transferuri. Poți evita complet acest transfer refuzând publicitatea.

Când vom activa plata online cu cardul, datele necesare procesării plății vor fi transmise procesatorului de plăți, iar această politică va fi actualizată înainte de prima tranzacție. Noi nu vom stoca niciodată numere de card.

Putem transmite date autorităților publice atunci când o obligație legală ne impune asta.

Drepturile tale

• Dreptul de acces: poți cere o copie a datelor pe care le avem despre tine.
• Dreptul la rectificare: poți corecta datele inexacte — o parte direct din contul tău, secțiunea Setări.
• Dreptul la ștergere: poți cere ștergerea datelor tale sau îți poți șterge contul din Setări.
• Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul de opoziție, în condițiile prevăzute de lege.
• Dreptul la portabilitate: poți cere datele într-un format structurat, citibil automat.
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul pentru publicitate, oricând și la fel de ușor cum l-ai dat: linkul „Preferințe de confidențialitate" din subsolul fiecărei pagini.
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Ce se întâmplă exact când îți ștergi contul

Ștergerea contului nu șterge documentele contabile deja emise, pentru că avem obligația legală să le păstrăm.

În practică, sistemul ANONIMIZEAZĂ datele tale personale din cont și din comenzile fără document fiscal, și PĂSTREAZĂ facturile emise, cu datele pe care legea ne obligă să le arhivăm. După anonimizare nu te mai putem identifica din istoricul comenzilor și nu te mai putem contacta.

Este cea mai apropiată variantă de „ștergere completă" pe care o permite legea fiscală, și îți spunem exact asta în loc să promitem o ștergere pe care nu am putea-o face.

Securitate

Parolele sunt stocate exclusiv sub formă de amprentă criptografică. Accesul la panoul de administrare este restricționat și protejat prin autentificare.

Link-urile de urmărire a comenzii sunt adrese unice, imposibil de ghicit; oricine are link-ul poate vedea starea acelei comenzi, deci nu îl distribui public.

Copii

Serviciul nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date de la aceștia.

Modificări ale acestei politici

Dacă modificăm politica, publicăm versiunea nouă pe această pagină și actualizăm data din capul ei.